Plynové terasové ohřívače s plamenem: Průvodce pro nákup v oblasti ubytování a zahradního obchodu

Terasový ohřívač se prodává dvakrát. Poprvé se prodává díky plameni, protože viditelný oheň na terase je důvodem, proč zákazník přeruší procházku. Podruhé se prodává díky všemu, co plamen stojí – sklu, které vydrží zimu, podstavci, který se nepřevrhne, hořáku, který se znovu zapálí už při třetím pokusu, a plynové lahvi, kterou zaměstnanec dokáže vyměnit uprostřed provozu, aniž by bylo nutné uzavřít terasu.

Obě prodejní fáze jsou důležité a většina chyb při nákupu vzniká právě proto, že první je snadná a druhá ne.

Tři formy plamene na jednom trávníku: válec z skleněné trubky LQ-601, věžovitá mřížová konstrukce LQ-701, kuželovitá pyramidová věž LQ-702

Tři formy, tři rozhodovací procesy při nákupu

Tvar není pouze ozdobou. Každá ze tří forem na výše uvedené fotografii řeší jiný obchodní problém a výběr se obvykle provádí podle prostředí, nikoli podle katalogu. Zleva doprava jde o modely LQ-601, LQ-701 a LQ-702.

LQ-601 — válec z skleněné trubky

Nejkratší ze tří modelů: válcové tělo se skleněnou objímkou a plamenem stoupajícím uprostřed. Díky nízké výšce vyzařuje teplo ve výšce sedících osob, nikoli nad hlavy stojících hostů. To činí tento model vhodným pro koutek s pohovkou, skupinu nízkých stolů nebo akci, kde lidé sedí spíše než chodí. Je také nejlehčí ze tří modelů k přesunu a uskladnění a nejlevnější ze tří modelů co se týče skla.

LQ-701 — věžovitá mřížová konstrukce

Střední formát, nejvíce dekorativní. Sloup má vyříznutý vzor, který se při osvětlení jeví jako lucerna a ve dne jako objekt, proto se objevuje na svatbách a v hotelových dvorech, kde ohřívač tvoří součást stylizace spíše než omluvu pro počasí. Nevýhodou je, že dekorovaný panel je obtížněji čistitelný a obtížněji kontrolovatelný: během servisních kontrol je nutné vidět hořák a plamen skrz nebo kolem vzoru.

LQ-702 — zužující se pyramidová věž

Nejvyšší model, který určuje formát ve většině evropských měst – silueta na druhém fotografii ukazuje, jak vypadá pařížská terasa v listopadu. Zvětšená výška zvedá plamen nad úroveň hlavy, takže tepelné záření dosahuje kruhu lidí stojících nebo sedících u barových stolů a vysoké skleněné ohraničení udržuje plamen svisle i při větru. Jedná se o formát s nejvyšší vnímanou hodnotou i nejvyššími náklady na přepravu za kus, protože karton je velký a sklo dlouhé.

LQ-801 plní úkol, pro který byl pyramidový formát navržen: udržuje pařížskou terasu otevřenou i v přechodné sezóně

Ulice na obrázku výše je stejný formát ve skutečné velikosti, v jaké restaurace tento produkt skutečně nakupují – LQ-801 měří celkem 2 230 mm a stojí na podstavci 530 × 530 mm; jeho maximální výkon činí 46 000 BTU, což je výkonová třída vhodná pro ohřev řady stolů na chodníku, nikoli pouze pro jednu skupinu stolů. Zatímco model LQ-702 je navržen tak, aby se přesouval mezi salónem a trávníkem, model LQ-801 je určen k tomu, aby zůstal na jednom místě po celou sezónu.

Jak skutečně ohřívá ohřívač pro venkovní plochy s plamenem

Ohřívá zářením, nikoli ohřevem vzduchu. Plamen ohřívá hořák i okolní konstrukci a teplo se šíří přímočaře, dokud nedopadne na člověka, židli nebo zeď. Vyplývají z toho dva praktické důsledky, které jsou v katalogových textech často nesprávně popsány.

Prvním je pokles výkonu s rostoucí vzdáleností. Host sedící blízko je teplý; host sedící u stolu dvě řady dál není. Proto provozovatelé zakoupí zařízení podle uspořádání sedadel, nikoli podle celkového výkonu: jednotka je dimenzována pro konkrétní zónu, nikoli pro celou terasu.

Druhým je, že větr je skutečným nepřítelem viditelný plamen na větru ztrácí teplo do stran, než dosáhne někoho, a stává se tak otázkou bezpečnosti spíše než pohodlí. Skleněné obalu ve všech třech provedeních je právě proto – slouží jako ochrana proti větru, nikoli jako dekorativní pouzdro.

Čtyři složky, které rozhodují o kvalitě

Sklo

U terasových ohřívačů s plamenem je sklo jediným nejčastějším zdrojem reklamací a není to běžné sklo. Musí odolat plameni v těsné blízkosti z jedné strany a chladnému vzduchu z druhé strany po několik hodin a poté přežít prudký déšť. Zeptejte se výrobce, jaké sklo je specifikováno, jak jsou upraveny okraje a jak je trubka nebo panel upevněn – dlouhá trubka podepřená pouze u základny se chová velmi jinak než trubka upevněná na obou koncích.

Obchodní otázkou není pouze prasknutí. zda dokážete dodat náhradu místo s poškozenou skleněnou trubicí uprostřed prosince potřebuje náhradní díl, nikoli nový ohřívač. Pokud není sklo k dispozici jako servisní součást, jedná se o spotřební položku a váš kupující ji tak bude při obnově považovat.

Hořák a tvar plamene

Zákazník vidí plamen, proto je tvar plamene technickou specifikací. Hořák, který vytváří úzký sloupec, vypadá jako svíčka; široký, rovnoměrný plamen vypadá jako krb. Požádejte o fotografie provozu zařízení v noci, ne ve studiu, a zeptejte se, jak se plamen chová na nejnižším nastavení – některé hořáky zcela ztratí tvar plamene při snížení výkonu.

Zapalování je druhou částí tohoto. Na ubytovacích zařízeních se zařízení zapíná a znovu zapíná několikrát denně, často personálem, který není tím, kdo ho zakoupil. Potvrďte způsob zapalování a zeptejte se, co se stane, když selže.

Základna a válec

Základna je místo, kde se plyn nachází. U pyramidového a válcového provedení je válec umístěn uvnitř těla, proto tyto jednotky vypadají, jako by neměly žádné zásobování palivem vůbec. To je dobrý návrh a vytváří standardní servisní postup: personál musí otevřít základnu, aby vyměnil válec – ve tmě a v nepříznivých podmínkách.

Zeptejte se, jak se základna otevírá, zda lze dveře nebo kryt ovládat i v rukavicích, a zda je komora pro válec větrací. Pak položte otázku, na kterou většina katalogů neodpovídá: jak dlouho vydrží válec při nastavení, které bude místo skutečně používat.

Stabilita

Terasy jsou vysoké, úzké a lehké, stojí na terase, kde se lidé opírají, děti běhají a fouká vítr. Převrhnutí je bezpečnostní problém, který v této kategorii má nejvyšší prioritu, a řeší se hmotností umístěnou nízko a geometrií – širokou základnou, zatíženým podstavcem nebo komorou pro vyvážení.

Potvrďte, kolik váží základna prázdná, zda je na místě nutné použít závaží a zda lze jednotku ukotvit. Pro nákupce v oboru ubytování není ohřívač, který je nutné každou noc vnesit dovnitř kvůli riziku převrhnutí, ohřívačem – je to úkol.

Počasí, skladování a přechodné období

Tato kategorie stráví venku měsíce, proto musí povrch vydržet více než pouze výstavní prostor. Standardním řešením je prášková smaltování oceli; problémy vznikají u spojovacích prvků, svárů a základny, kde se hromadí voda. Zeptejte se o nás na typ povrchové úpravy, materiál spojovacích prvků a na to, zda je jednotka navržena tak, aby se skladovala sestavená nebo rozebraná.

Pobřežní lokality představují nejnáročnější případ a stojí za samostatnou diskusí již ve fázi přípravy nabídky. Mořský vzduch napadá právě ty části, kde je nátěr nejtenčí. Pokud vaše tržní segment zahrnuje ubytování u moře, dejte nám to vědět před objednávkou, nikoli až po první sezóně.

Déšť je druhým problémem a týká se především hořáku, nikoli těla zařízení. Jednotka, ve které se v hořáku hromadí voda, se nerozžene, dokud se nevysuší. Zeptejte se, jak je hořák chráněn, když jednotka není v provozu.

Otázky, které klade nákupní oddělení pro ubytovací zařízení, ale nákupní oddělení pro maloobchod neklade

Zahrádkový maloobchod nakupuje podle vzhledu a ceny. Ubytovací zařízení nakupují podle dostupnosti (uptime) a jejich otázky jsou jiného charakteru.

• Duty cycle (provozní cyklus). Domácí jednotka běží jednu večerní směnu. Terasová jednotka běží šest hodin denně, pět dní v týdnu, po dobu pěti měsíců. Zeptejte se, jaké jsou hodnoty, pro které jsou hořák a sklo certifikovány – nejen co dokážou udělat jednorázově.
• Doba výpadku při doplňování paliva. Pokud výměna tlakové lahve vyžaduje dvě osoby a deset minut, ztrácí provoz místa pro hosty. Zeptejte se, jak dlouho trvá výměna a zda lze proběhnout za přítomnosti zákazníků.
• Dostupnost náhradních dílů. Sklo, hořák, zapalování, regulátor, kryt základny. Provoz zaplatí za náhradní díl; nezaplatí za celou novou jednotku jen proto, že konkrétní náhradní díl není k dispozici.
• Stálá výška plamene. Řada osmi ohřívačů na terase by měla vypadat jako řada, nikoli jako osm různých plamenů. U velkých objednávek se zeptejte na konzistenci dávky.
• Úložiště. Kde bude v červenci uloženo? Vysoká pyramidová forma je nepohodlná pro uskladnění, válcová forma ne. Tato jediná otázka může rozhodnout o objednávce.

Dodržování předpisů a dokumentace

Plynové venkovní spotřebiče jsou certifikovány podle vlastních norem odděleně od vnitřních prostorových ohřívačů; certifikát pro jeden typ nepokrývá druhý. Nepředpokládejte, že dodavatel, který dokáže doložit vnitřní infračervený ohřívač, dokáže doložit i terasový ohřívač.

Než zarezervujete kontejner, požádejte o certifikační dokumenty pro konkrétní model a trh, do kterého jej budete uvádět, a potvrďte jazykové požadavky na označení a návod k použití, které s nimi souvisí. Zařízení pro ubytování jsou kontrolována častěji než zahrady a provozovna, která nemůže předložit dokumentaci, ohřívače raději přestane používat, než aby riskovala sankce.

Co potvrudit před objednáním

• Typ plynu, pro který je zařízení nastaveno, a typ připojení plynové lahve pro cílový trh
• Typ skla, způsob upevnění a dostupnost skla jako náhradní součásti
• Hmotnost základny bez zatížení, požadavek na závaží a možnosti ukotvení
• Způsob zapálení a postup ručního přezapálení
• Rozměry kartonu a počet kusů na kontejner pro každý ze tří formátů
• Certifikační dokumenty pro daný model a trh
• Seznam náhradních dílů a objednávka prvního skladového zásobování náhradními díly

Odborné rady pro kupující

• Kupte si sklo ještě před tím, než si koupíte ohřívač. Pokud není sklo náhradní součástí, má výrobek životnost pouze jednu sezónu.
• Požádejte o noční fotografie plamene, nikoli o studijní snímky. Plamen je výrobkem.
• Zvažte základnu prázdnou a rozhodněte, zda je nutné závaží přidat na místě. Vysoká jednotka vyžadující závaží představuje problém s dodáním, který byste měli zahrnout do ceny.
• Zeptejte se, jak dlouho vydrží lahve při nastavení, které bude místo používat, nikoli při nastavení uvedeném v brožuře.
• Pro objednávky pro ubytovací zařízení si kupte jeden vzorek a vyzkoušejte ho po dobu jednoho týdne, než objednáte celou kontejnerovou zásilku.
• Potvrďte typ připojení válce podle trhu. Ohřívač doručený bez správného regulátoru se vrátí, neprovede se prodej.
• Mějte sklo a zapalování na skladě jako náhradní díly. Jedná se o dvě součásti, které nejčastěji vyřazují zařízení z provozu.

Často kladené otázky

Co je to ohřívač pro venkovní terasy se viditelným plamenem?

Samostatně stojící venkovní ohřívač, u něhož je plamen viditelný skrz skleněný kryt. Sklo slouží jako ochrana proti větru i jako vizuální střed produktu. Teplo se šíří radiací v kruhu kolem zařízení, nikoli ohříváním okolního vzduchu.

Běží na propan nebo zemní plyn?

Záleží na konstrukci. Verze s lahví jsou navrženy pro propanovou nebo butanovou láhev umístěnou v podstavci; verze s potrubním přívodem jsou napojeny na pevný zdroj plynu. Potvrďte, pro jaký plyn je zařízení nastaveno (vybaveno tryskami) a jaké připojení lahve používá trh určení – jedná se o tovární specifikaci, nikoli úpravu na místě.

Jak daleko sahá teplo?

Zářivý výkon klesá se vzdáleností, proto neexistuje jediná hodnota poloměru, kterou by stálo za to uvádět. Zařízení dimenzujte podle konkrétní sedící zóny, nikoli celé terasy, a požádejte výrobce o údaj o dosahu při každém nastavení místo toho, abyste přijali tvrzení o poloměru uvedené v brožuře.

Co se stane, pokud se sklo rozbije?

Pokud je sklo dostupné jako náhradní díl, zařízení se opraví. Pokud není, je ohřívač v podstatě spotřebním prvkem. Tuto otázku položte ještě před objednávkou – rozhoduje o životnosti výrobku i o vašich nákladech na servis po prodeji.

Lze ho nechat venku po celou sezónu?

Právě pro tento účel je navržen, avšak místy poruchy jsou upevňovací prvky, svařované spoje u základny a hořák, kde se hromadí voda. Zeptejte se na povrchový povlak, materiál upevňovacích prvků a na to, jak je hořák chráněn, když zařízení neběží. Pro pobřežní lokality je nutná samostatná diskuze.

Který formát je vhodný pro kavárnu a který pro zahradu?

Kavárny obvykle preferují vysoký pyramidální formát, protože zvedá teplo nad úroveň hlavy sedících hostů a umožňuje využití terasy i v přechodné sezóně. Domácí zahrady a relaxační prostory obvykle vyžadují nižší válcový nebo mřížový formát, který dodává teplo na úrovni sedících osob a je snazší skladovat.

Jaké certifikace se uplatňují?

Venkovní plynové spotřebiče jsou certifikovány podle vlastních norem, odděleně od vnitřních topidel pro místnosti. Požádejte o dokumentaci konkrétního modelu a trhu a mějte na paměti, že certifikát pro vnitřní topidlo není převoditelný.

Lze je vyrábět pod naší vlastní značkou?

Ano. Dokončení povrchu, konfigurace skla, balení i jazyk návodu lze plně specifikovat. Uveďte cílový trh, požadovaný poměr jednotlivých formátů, objem objednávky a distribuční kanál, přes který prodáváte.

Další krok

Vyrábíme venkovní topidla v pyramidálním formátu spolu s ostatními modely z naší řady venkovního vytápění; na těchto fotografiích jsou modely LQ-601, LQ-701 a LQ-702 pro kombinované terasy nebo větší LQ-801 pro čelní stranu ulice — jsou ty, které si nákupní manažeři v oboru služeb nejčastěji objednávají společně. Pokud vybavujete terasy, dodáváte zařízení pro pronájem na akce nebo skladujete zahradní zboží v prodejně, pošlete nám směs formátů, kterou potřebujete, trh určení a jeho standardy pro plyn a tlakové lahve, a také svůj roční objem. Pošleme vám specifikaci, seznam náhradních dílů a plán naložení pro každý formát.

Pokud vaši nákupní manažeři potřebují také přenosné topení pro vnitřní místnosti, naše příručka k infračerveným vyzařovačem versus modrým plamenem zahrnuje i tuto část sortimentu.