Gassflammede utevarmere: En kjøpeveiledning for hotell- og hagebutikker

En terrassevarmer selges to ganger. Først selges den på flammen, fordi en synlig flamme på en terrasse er grunnen til at kunden stopper opp mens han går. Andre gang selges den på alt det koster å ha flammen – glass som tåler vinteren, en base som ikke velter, en brenner som tennes på nytt ved tredje forsøk og en sylinder som en ansatt kan bytte midt i en service uten å måtte stenge terrassen.

Begge salgene er viktige, og de fleste innkjøpsfeil skjer fordi det første er lett og det andre ikke er det.

Tre flammeformater på en plen: LQ-601 glassrørsylinder, LQ-701 gittertårn, LQ-702 avsmalende pyramideformet tårn

Tre formfaktorer, tre kjøpsbeslutninger

Formen er ikke dekorasjon. Hver av de tre formatene på bildet over løser et annet kommersielt problem, og valget gjøres vanligvis av stedet snarere enn av katalogen. Fra venstre til høyre er det LQ-601, LQ-701 og LQ-702.

LQ-601 – glassrørsylinderen

Den korteste av de tre: en sylindrisk kropp med et glasskåp og en flamme som stiger oppover i midten. Fordi den står lavt, sender den varme på sittehøyde i stedet for over hodene på stående gjester. Det gjør den til riktig enhet for en loungesjakt, en gruppe med lave bord eller en arrangement der folk sitter i stedet for å gå. Den er også den letteste av de tre å flytte og lagre, og den billigste av de tre å bytte glass.

LQ-701 — gittertårnet

Det mellomstore formatet, og det mest dekorative. Kolonnen har et utskåret mønster som virker som en lykt når den er tent og som et objekt om dagen, noe som forklarer hvorfor den brukes ved brylluper og på hotellgårder der varmeprosessen inngår i stilsettingen snarere enn å være en unnskyldning for været. Kompromisset er at et dekorert panel er vanskeligere å rengjøre og inspisere: du må kunne se brenneren og flammen gjennom eller forbi mønsteret under servicekontroller.

LQ-702 — det trapesformede pyramide-tårnet

Den høyeste, og den som definerer formatet i de fleste europeiske byene – silueten på det andre bildet viser hvordan en parisisisk terrasse ser ut i november. Den utvidede høyden hever flammen over hodets høyde, slik at den strålene varmen når en ring av folk som står eller sitter ved bardisken, og den høye glassomkledningen holder flammen vertikal også i vind. Dette er formatet med høyest oppfattet verdi og høyest fraktpris per enhet, fordi esken er stor og glasset er langt.

LQ-801 utfører jobben som pyramideformatet ble designet for: å holde en parisisisk terrasse åpen gjennom overgangssesongen

Gatebildet ovenfor viser samme format i den størrelsen en restaurant faktisk kjøper – LQ-801 den er 2 230 mm høy totalt og står på et underlag på 530 × 530 mm. Den har en maksimal effekt på 46 000 BTU, som er den effektklassen en arena trenger for å dekke en gatekant-rad, ikke bare én gruppe bord. Mens LQ-702 er utformet for å flyttes mellom en salong og en gressplen, er LQ-801 utformet for å stå stille i én sesong.

Hvordan en flamme-terrassevarmer faktisk varmer

Den varmer ved stråling, ikke ved å varme luften. Flammen varmer brenneren og den omkringliggende konstruksjonen, og den varmen beveger seg i rette linjer inntil den treffer en person, en stol eller en vegg. To praktiske konsekvenser følger av dette – og begge misrepresenteres ofte i katalogtekster.

Den første er at effekten avtar med avstanden. En gjest som sitter nær er varm; en gjest to bord unna er det ikke. Derfor kjøper arenaer etter setteplan, ikke etter total effekt: enheten dimensjoneres for en sone, ikke for en terrasse.

Den andre er at vind er den virkelige fienden en synlig flamme i et trekk taper varme sidelengs før den når noen, og den blir da et sikkerhetsproblem snarare enn et komfortproblem. Glassomslaget på alle tre modellene er nettopp til dette formål – det er en vindskjerm, ikke et dekorativt kappe.

De fire komponentene som avgjør kvaliteten

Glas

På en flammeutendert terrassevarmer er glasset den største årsaken til reklamasjoner, og det er ikke vanlig glass. Det må tåle en flamme i nærheten på den ene siden og kald luft på den andre siden i timer, samt overleve en regnbyge. Spør fabrikken hvilket glass som er spesifisert, hvordan kantene er bearbeidet og hvordan røret eller panelet er montert – et langt rør som kun støttes ved bunnen oppfører seg veldig annerledes enn ett som holdes i begge ender.

Det kommersielle spørsmålet handler ikke bare om brudd. Det handler også om om du kan levere en erstatning et sted med et knust glassrør i midten av desember trenger en reservedel, ikke en ny varmeapparat. Hvis glasset ikke er tilgjengelig som reservedel, er enheten en forbruksgjenstand, og kjøperen vil behandle den slik ved fornyelse.

Brenneren og flammemønsteret

Kunden ser en flamme, så flammemønsteret er en spesifikasjon. En brenner som produserer en smal kolonne gir inntrykk av en lysestake; et bredt, jevnt flammelag gir inntrykk av en peis. Be om fotografier av enheten i drift om natten, ikke i et studio, og spør hvordan flammen oppfører seg på laveste innstilling – noen brennere mister helt flammemønsteret når de senkes.

Tenningsmekanismen er den andre halvdelen av dette. På et hotellsted tennes enheten og tennes på nytt flere ganger daglig, ofte av personale som ikke er den samme personen som kjøpte den. Bekreft tenningsmetoden og spør hva som skjer når den svikter.

Bunnen og sylinderen

Bunnen er der gassen befinner seg. I pyramide- og sylinderformater er sylinderen plassert inne i kroppen, noe som gjør at disse enhetene ser ut som om de ikke har noen drivstofftilførsel i det hele tatt. Dette er god design og skaper en serviceprosedyre: personell må åpne bunnen for å bytte sylinder, i mørket og i hastverk.

Spør hvordan bunnen åpnes, om døren eller luken kan betjenes med hansker på, og om sylinderkompartementet er ventilerat. Spør deretter det spørsmålet som de fleste kataloger ikke svarer på: hvor lenge en sylinder varer ved den innstillingen som stedet faktisk vil bruke.

Stabilitet

En terrassevarmer er høy, smal og lett, og står på en terrasse der folk leaner, barn løper og vinden blåser i byger. Velting er sikkerhetsproblemet som er viktigst i denne kategorien, og det løses ved hjelp av masse lavt nede og ved geometri – en bred base, en vektet sokkel eller et ballastkompartement.

Bekreft hvor mye grunnplaten veier uten last, om ballast kreves på stedet og om enheten kan forankres. For en innkjøpsansvarlig i hotellbransjen er en varmeapparat som må tas innom hver kveld fordi den kan velte ikke en varmeapparat – det er en oppgave.

Vær, oppbevaring og overgangssesongen

Denne kategorien står utendørs i flere måneder, så overflaten må tåle mer enn et utstillingsrom. Støvbelegg på stål er standard; svikt oppstår vanligvis ved festemidler, sveiseskjøter og grunnplate – der vann samler seg. Spør om om type belegg, materiale for festemidler og om enheten er konstruert for å lagres montert eller demontert.

Kystområder er den mest utfordrende situasjonen og bør behandles i en egen samtale under tilbudsfasen. Saltluft angriper nettopp de stedene der malingen er tyntest. Hvis ditt marked inkluderer hoteller ved sjøen, si dette før bestillingen – ikke først etter første sesong.

Regn er det andre problemet, og det handler for det meste om brenneren, ikke om enhetens kropp. En enhet som samler opp vann i brenneren vil ikke tenne før den er tørket ut. Spør hvordan brenneren er beskyttet når enheten ikke er i bruk.

Hva hotellkjøpere spør om – og detaljhandelskjøpere ikke gjør

Hagebutikker kjøper basert på utseende og pris. Hotellkjøpere kjøper basert på driftstid, og spørsmålene er av en annen type.

• Driftssyklus. En hjemmebruksenhet kjøres én kveld. En terrasseenhet kjøres seks timer daglig, fem dager i uken, i fem måneder. Spør hva brenneren og glasset er rangert for – ikke bare hva de kan gjøre én gang.
• Stans for påfylling. Hvis bytte av sylinder krever to personer og ti minutter, mister stedet seteplasser. Spør hvor lang tid et bytte tar, og om det kan gjøres med kunder til stede.
• Tilgjengelighet av reservedeler. Glass, brenner, tenning, regulator, bunnlukk. Et sted vil betale for en del; det vil ikke betale for en ny enhet fordi en del ikke finnes.
• Flammens jevnhet. En rekke med åtte varmeelementer på en terrasse bør se ut som én rekke, ikke som åtte ulike flammer. Spør om batch-konsistens hvis bestillingen er stor.
• Lagring. Hvor bor den i juli? En høy pyramide er ubehagelig å lagre; et sylindrisk format er det ikke. Denne enkle spørsmålet kan avgjøre bestillingen.

Overholdelse og dokumentasjon

Utendørs gassapparater er sertifisert etter egne standarder, separat fra innendørs romvarmere, og et sertifikat for den ene dekker ikke den andre. Anta ikke at en leverandør som kan dokumentere en innendørs strålingsvarmer også kan dokumentere en terrassevarmer.

Før du binder deg til en container, be om sertifikatdokumenter for det spesifikke modellnummeret og markedet du selger til, og bekreft kravene til etikettering og bruksanvisningens språk som følger med. Hotell- og restaurantområder inspiseres oftere enn hager, og et sted som ikke kan vise dokumentasjon vil slutte å bruke varmeelementene heller enn å ta sjansen.

Hva som må bekreftes før bestilling

• Gassen enheten er justert for, og sylinderkoplingen for målmarkedet
• Glasstype, monteringsmetode og om glass er tilgjengelig som reservedelsdel
• Grunnvekt uten last, ballastkrav og forankringsalternativ
• Tenningmetode og gjen-tenningsprosedyren i bruksanvisningen
• Kartongmål og antall enheter per container for hver av de tre formatene
• Sertifikatdokumenter for modellen og markedet
• Reservedelsliste og første-lager-bestilling av reservedeler

Faglige tips for kjøpere

• Kjøp glasset før du kjøper varmeproduktet. Hvis glasset ikke er en reservedelsdel, har produktet en levetid på én sesong.
• Be om nattfotografier av flammen, ikke studiobilder. Flammen er produktet.
• Vei grunnvekten uten last, og avgjør om ballast må legges til på stedet. En høy enhet som krever ballast er et leveringsproblem du bør inkludere i prisen.
• Spør hvor lenge en sylinder varer ved den innstillingen som arrangøren vil bruke, ikke ved innstillingen i brosjyren.
• For hotell- og restaurantbestillinger: kjøp én prøveenhet og test den i en uke før du bestiller en hel container.
• Bekreft sylinderforbindelsen etter marked. En varmepumpe som ankommer uten riktig regulator må returneres – den kan ikke selges.
• Lagre glass og tennanordning som reservedeler. Dette er de to delene som tar utstyret ut av drift.

Ofte stilte spørsmål

Hva er en flamme-terrassevarmer?

En selvstendig utendørsvarmer der flammen er synlig gjennom en glassbeskyttelse. Glasset fungerer som vindskjerm og som det visuelle sentrum i produktet. Den varmer ved stråling i en ring rundt enheten, ikke ved å varme luften i omgivelsene.

Kjører de på propan eller naturgass?

Det avhenger av modellen. Sylinderversjoner er designet for propan- eller butanflasker plassert i bunnen; rørkoblede versjoner kobles til en fast gassforsyning. Bekreft hvilken gass enheten er justert for og hvilken sylinderforbindelse som brukes i målmarkedet – dette er en fabrikkspesifikasjon, ikke en justering på stedet.

Hvor langt når varmen?

Strålingsytelsen avtar med avstanden, så det finnes ingen enkelt radiusverdi som er verdt å oppgi. Dimensjoner enheten for en settezone i stedet for en hel terrasse, og be fabrikken om kastlengden ved hver innstilling i stedet for å akseptere en radiusangivelse i en brosjyre.

Hva skjer hvis glasset knuser?

Dersom glasset er tilgjengelig som reservedel, repareres enheten. Hvis ikke, er varmeapparatet i praksis en forbruksvare. Still dette spørsmålet før bestilling — det avgjør produktets levetid og dine kostnader etter salget.

Kan den stå utendørs hele sesongen?

Det er nettopp det den er designet for, men svakpunktene er festemidlene, sveiseskjøtene ved bunnen og brenneren, der vann samler seg. Spør om overflaten, materiale for festemidler og hvordan brenneren beskyttes når enheten ikke er i bruk. Kystnære områder krever en egen samtale.

Hvilket format passer best for en kafé, og hvilket passer best for en hage?

Kaféer ønsker vanligvis den høye pyramideformen, fordi den løfter varmen over sittehøyden og holder en terrasse varm gjennom skuldersesongen. Hageanlegg for privat bruk og stueområder ønsker vanligvis den lavere sylinderformen eller gitterformen, som plasserer varmen på sittehøyde og er lettere å lagre.

Hvilken sertifisering gjelder?

Utendørs gassapparater er sertifisert i henhold til egne standarder, separat fra innendørs romvarmere. Be om dokumentasjon for det spesifikke modellnummeret og markedet, og merk at en sertifikat for en innendørs varmer ikke kan overføres.

Kan de produseres under vårt eget merke?

Ja. Overflatebehandling, glasskonfigurasjon, emballasje og bruksanvisningens språk kan alle tilpasses etter avtale. Gi oss informasjon om målmarkedet, formatblandingen, volumet og salgskanalen du benytter.

Neste trinn

Vi produserer terrassevarmere i pyramideformat sammen med resten av vårt utendørsvarmesortiment, og modellene på disse bildene — LQ-601, LQ-701 og LQ-702 for en variert terrasse, eller den større LQ-801 for en gatefront — er de som oftest spesifisert sammen av kjøpere innen hotell- og restaurantbransjen. Hvis du utstyrer terrasser, leverer utstyr for leie ved arrangementer eller selger hageutstyr i butikk, send oss formatblandingen du ønsker, målmarkedet og dets gass- og sylindernormer samt din årlige volumbehov. Vi kommer tilbake til deg med spesifikasjonen, reservdelslisten og en lasteplan for hvert format.

Hvis kjøperne dine også trenger transportabel oppvarming for innendørs rom, dekker vår veiledning om infrarød versus blå flamme denne delen av sortimentet.