Gazowe grzejniki tarasowe: przewodnik zakupowy dla sektora hotelarstwa i sprzedaży ogrodniczej

Grzałka tarasowa jest sprzedawana dwukrotnie. Po raz pierwszy jest sprzedawana dzięki płomieniowi, ponieważ widoczny ogień na tarasie powoduje, że klient zatrzymuje się w miejscu. Po raz drugi jest sprzedawana dzięki temu, co płomień kosztuje — szkłu odpornemu na zimę, podstawie, która nie przewróci się, palnikowi zapalającemu się za trzecim razem oraz butelce, którą pracownik może wymienić w trakcie obsługi bez konieczności zamykania tarasu.

Oba etapy sprzedaży są istotne, a większość błędów w zakupach wynika z faktu, że pierwszy z nich jest łatwy, a drugi — nie.

Trzy formaty płomienia na jednym trawniku: cylinder ze szklaną rurką LQ-601, wieża kratownicowa LQ-701, stożkowa wieża o zwężającej się konstrukcji LQ-702

Trzy formy produktu, trzy decyzje zakupowe

Kształt nie jest dekoracją. Każdy z trzech formatów przedstawionych na powyższym zdjęciu rozwiązuje inne komercyjne wyzwanie, a wybór dokonywany jest zwykle przez właściciela obiektu, a nie na podstawie katalogu. Od lewej do prawej: LQ-601, LQ-701 i LQ-702.

LQ-601 — cylinder ze szklaną rurką

Najkrótszy z trzech: cylindryczne ciało z szklaną rękawicą i płomieniem unoszącym się w środku. Ponieważ ma niską wysokość, emituje ciepło na poziomie siedzących osób, a nie nad głowami stojących gości. Dlatego jest odpowiednim urządzeniem do niszy salonowej, grupy niskich stołów lub wydarzeń, podczas których uczestnicy siedzą, a nie chodzą. Jest też najłatwiejszy do przemieszczania i przechowywania spośród trzech modeli oraz najtańszy z nich w zakresie szkła.

LQ-701 — wieża kratowa

Średni format i najbardziej dekoracyjny. Kolumna posiada wycięty wzór, który przy zapalonej lampie wygląda jak latarnia, a w dzień – jak przedmiot. Dlatego pojawia się na weselach i w dziedzińcach hoteli, gdzie ogrzewacz stanowi element stylizacji, a nie usprawiedliwienie dla pogody. Wadą ozdobnej płyty jest trudność w czyszczeniu i inspekcji: podczas przeglądów serwisowych należy mieć możliwość zobaczenia palnika i płomienia przez lub za wzorem.

LQ-702 — wieża stożkowa

Najwyższy model, który określa standard w większości europejskich miast — sylwetka na drugim zdjęciu przedstawia typową paryską tarasową kawiarnię w listopadzie. Zwiększonej wysokości zapalnika zapobiega rozpraszaniu płomienia ponad poziom głowy, dzięki czemu ciepło promieniujące osiąga grupę osób stojących lub siedzących przy barowych stolikach; wysoka szklana obudowa utrzymuje płomień pionowo nawet przy wietrze. Jest to model o najwyższej subiektywnej wartości i najwyższych kosztach transportu na jednostkę, ponieważ opakowanie kartonowe jest duże, a szkło długie.

LQ-801 wykonuje zadanie, dla którego zaprojektowano format piramidalny: utrzymuje paryską tarasową kawiarnię otwartą przez sezon przejściowy.

Scena uliczna powyżej przedstawia ten sam model w skali, w jakiej restauracje rzeczywiście go zakupują — LQ-801 ma łączną wysokość 2230 mm i opiera się na podstawie o wymiarach 530 × 530 mm. Jego maksymalna moc wynosi 46 000 BTU – klasa mocy, jakiej potrzebuje obiekt, aby ogrzać cały rząd stolików na chodniku, a nie tylko pojedynczą grupę stolików. Podczas gdy model LQ-702 został zaprojektowany do przemieszczania się między salonem a trawnikiem, model LQ-801 został zaprojektowany tak, aby pozostawał w jednym miejscu przez cały sezon.

Jak piec grzewczy do ogrodu rzeczywiście ogrzewa

Ogrzewa poprzez promieniowanie, a nie przez nagrzewanie powietrza. Płomień nagrzewa palnik i otaczającą go konstrukcję, a ciepło to rozchodzi się w linii prostej, aż dotrze do osoby, krzesła lub ściany. Wynikają z tego dwa praktyczne skutki, które często są błędnie przedstawiane w materiałach katalogowych.

Pierwszy z nich polega na tym, że moc wyjściowa maleje wraz ze wzrostem odległości. Gość siedzący blisko czuje się ciepło, natomiast gość przy stoliku oddalonym o dwa miejsca – nie. Dlatego obiekty zakupują te urządzenia według planu rozmieszczenia miejsc siedzących, a nie według całkowitej mocy wyjściowej: urządzenie dobiera się do określonej strefy, a nie do całej tarasy.

Drugi to wiatr jest prawdziwym wrogiem widoczny płomień na zewnątrz w podmuchu wiatru traci ciepło w bok, zanim dotrze do kogoś, stając się zagadnieniem bezpieczeństwa, a nie komfortu. Obudowa szklana we wszystkich trzech wersjach istnieje właśnie z tego powodu — pełni funkcję osłony przed wiatrem, a nie dekoracyjnej wkładki.

Cztery elementy decydujące o jakości

Szkło

W przypadku ogrzewaczy patio z płomieniem szkło stanowi największy źródło reklamacji, a nie jest to zwykłe szkło. Musi wytrzymać płomień w bliskiej odległości po jednej stronie i zimne powietrze po drugiej przez wiele godzin, a następnie przetrwać uderzenie deszczu. Zapytaj producenta, jakie szkło zostało określone, jak wykonane są krawędzie oraz w jaki sposób zamontowana jest rura lub panel — długą rurę podpartą wyłącznie u podstawy zachowuje się zupełnie inaczej niż tę podpartą z obu końców.

Zagadnienie komercyjne dotyczy nie tylko pęknięcia. czy możesz dostarczyć zestaw wymiennych części . Obiekt z uszkodzoną rurką szklaną w połowie grudnia potrzebuje części zamiennej, a nie nowego ogrzewacza. Jeśli rurka szklana nie jest dostępna jako część serwisowa, urządzenie uznawane jest za zużywalne, a klient potraktuje je tak przy odnowieniu umowy.

Palnik i kształt płomienia

Klient widzi płomień, więc kształt płomienia stanowi specyfikację. Palnik generujący wąską kolumnę płomienia wywołuje wrażenie świecy; palnik tworzący szeroką, równomierną powłokę płomienia kojarzy się z kominkiem. Poproś o zdjęcia działającego urządzenia wykonane w nocy, nie w studio, oraz zapytaj, jak zachowuje się płomień na najniższym ustawieniu — niektóre palniki całkowicie tracą charakterystyczny kształt płomienia przy zmniejszeniu mocy.

Ignicja stanowi drugą część tego aspektu. Na obiektach hotelarskich urządzenie zapala się i ponownie zapala kilka razy dziennie, często przez personel, który nie jest osobą dokonującą zakupu. Potwierdź metodę zapłonu i zapytaj, co dzieje się w przypadku jej awarii.

Podstawa i cylinder

Podstawa to miejsce, w którym znajduje się gaz. W przypadku modeli w kształcie piramidy i cylindra cylinder umieszczony jest wewnątrz obudowy, dlatego te jednostki wyglądają tak, jakby w ogóle nie miały zapasu paliwa. Jest to dobre rozwiązanie projektowe i tworzy określony cykl obsługi: personel musi otworzyć podstawę, aby wymienić cylinder – nawet w ciemności i w pośpiechu.

Zapytaj, w jaki sposób otwiera się podstawa, czy drzwiczki lub pokrywę można otworzyć nosząc rękawice oraz czy komora na cylinder jest wentylowana. Następnie zadaj pytanie, na które większość katalogów nie odpowiada: jak długo cylinder wystarczy przy ustawieniu, jakie rzeczywiście będzie stosowane w danej lokalizacji.

Stabilność

Grzałka tarasowa ma wysoki, wąski i lekki kształt; stoi na tarasie, gdzie ludzie się opierają, dzieci biegają, a wieje wiatr. Najważniejszym zagadnieniem bezpieczeństwa w tej kategorii jest przewracanie się urządzenia, a rozwiązaniem są masa skoncentrowana w dolnej części oraz odpowiednia geometria – szeroka podstawa, obciążona płyta podstawowa lub komora balastowa.

Potwierdź, ile waży podstawa w stanie pustym, czy na miejscu wymagany jest dodatkowy balast oraz czy urządzenie można zakotwić. Dla kupującego z sektora hotelarstwa i gastronomii grzejnik, który trzeba co wieczór wnosić do wnętrza ze względu na ryzyko przewrócenia, nie jest grzejnikiem – to uciążliwe obowiązki.

Pogoda, przechowywanie i sezon przejściowy

Urządzenia tej kategorii przebywają na zewnątrz przez miesiące, dlatego wykończenie musi wytrzymać znacznie więcej niż tylko wystawę w salonie. Standardem jest powłoka proszkowa na stali; najczęstszym miejscem uszkodzeń są elementy mocujące, spoiny i podstawa, gdzie gromadzi się woda. Zapytaj o nas o rodzaju powłoki, materiale elementów mocujących oraz o tym, czy urządzenie zaprojektowano do przechowywania w całości czy w rozmontowanym stanie.

Lokalizacje nadmorskie stanowią najtrudniejszy przypadek i warto omówić je osobno już na etapie przygotowania oferty. Powietrze morskie atakuje dokładnie te miejsca, gdzie warstwa farby jest najcieńsza. Jeśli Twój rynek obejmuje obiekty hotelarskie nad morzem, poinformuj o tym przed złożeniem zamówienia, a nie dopiero po pierwszym sezonie.

Deszcz to drugi problem i dotyczy głównie palnika, a nie obudowy. Jednostka, w której zbiera się woda w palniku, nie zapali się, dopóki nie wyschnie. Zapytaj, jak zabezpieczony jest palnik, gdy jednostka nie jest włączona.

Pytania, które zadają zakupujący z sektora hotelarstwa i gastronomii, a których nie zadają zakupujący z detalicznego sektora handlu

Detaliczny handel ogrodowy kieruje się wyglądem i ceną. Sektor hotelarstwa i gastronomii kieruje się czasem gotowości do pracy, a pytania są innego rodzaju.

• Cykl pracy. Domowa jednostka działa przez wieczór. Jednostka tarasowa działa sześć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu, przez pięć miesięcy. Zapytaj, na jaki czas pracy są przewidziane palnik i szkło, a nie tylko na co są zdolne przy pojedynczym użyciu.
• Czas postoju związany z uzupełnianiem paliwa. Jeśli wymiana butli wymaga dwóch osób i dziesięciu minut, miejsca siedzące w obiekcie stają się niedostępne. Zapytaj, jak długo trwa wymiana i czy można ją przeprowadzić w obecności klientów.
• Dostępność części zamiennych. Szkło, palnik, zapłon, regulator, pokrywa podstawy. Obiekt zapłaci za część, ale nie zapłaci za całą nową jednostkę tylko dlatego, że dana część nie jest dostępna.
• Stałość płomienia. Rząd ośmiu grzejników na tarasie powinien wyglądać jak rząd, a nie jak osiem różnych płomieni. W przypadku dużego zamówienia zapytaj o spójność partii.
• Przechowywanie. Gdzie będzie on przechowywany w lipcu? Wysoka piramida jest niewygodna do przechowywania; cylinder jest wygodny. To jedno pytanie może zadecydować o zamówieniu.

Zgodność i dokumentacja

Zewnętrzne urządzenia gazowe są certyfikowane zgodnie z własnymi standardami, oddzielnie od wewnętrznych grzejników pokojowych; certyfikat dla jednego nie obejmuje drugiego. Nie zakładaj, że dostawca, który może przedstawić dokumentację dla wewnętrznego grzejnika promieniującego, może również przedstawić dokumentację dla grzejnika tarasowego.

Zanim zarezerwujesz kontener, zażądaj dokumentów certyfikacyjnych dla konkretnego modelu oraz dla rynku, na którym zamierzasz go sprzedawać, i potwierdź wymagania dotyczące języka etykietowania i instrukcji obsługi wynikające z tych dokumentów. Obiekty hotelowe podlegają inspekcjom częściej niż ogrody, a miejsce, które nie może przedstawić dokumentacji, zrezygnuje z używania grzejników, zamiast narażać się na ryzyko.

Co należy potwierdzić przed złożeniem zamówienia

• Rodzaj gazu, dla którego urządzenie jest przystosowane (przez dopasowanie dyszy), oraz typ połączenia z butelką gazową obowiązujący na rynku docelowym
• Rodzaj szkła, sposób montażu oraz informacja, czy szkło jest dostępne jako część serwisowa
• Masa podstawy bez obciążenia, wymagania dotyczące obciążenia oraz opcje kotwienia
• Sposób zapłonu oraz procedura ponownego zapłonu opisana w instrukcji obsługi
• Wymiary kartonu i liczba sztuk na kontener dla każdego z trzech formatów
• Dokumenty certyfikacyjne dla danego modelu oraz rynku docelowego
• Lista części zamiennych oraz zamówienie początkowego zapasu części zamiennych

Profesjonalne wskazówki dla zakupujących

• Zakup szkła przed zakupem pieca. Jeśli szkło nie jest częścią serwisową, produkt ma okres użytkowania ograniczony do jednego sezonu.
• Zażądaj zdjęć płomienia w warunkach nocnych, a nie zdjęć wykonanych w studiu. Płomień to główny element produktu.
• Zważ podstawę bez obciążenia i ustal, czy obciążenie należy dodać na miejscu. Wysoka jednostka wymagająca obciążenia stwarza problemy z dostawą, które należy uwzględnić w kosztach.
• Zapytaj, jak długo działa butla przy ustawieniu używanym na miejscu, a nie przy ustawieniu podanym w katalogu.
• Dla zamówień z sektora hotelarstwa i gastronomii zakup jedno próbne urządzenie i przetestuj je przez tydzień, zanim zdecydujesz się na zamówienie pełnego kontenera.
• Potwierdź typ połączenia z butlą gazową zgodnie z wymogami danego rynku. Grzałka dostarczona bez odpowiedniego regulatora podlega zwrotowi, a nie stanowi sprzedaży.
• Zapasy szkła i zapłonników przechowuj jako części zamienne. To właśnie te dwa elementy najczęściej powodują wyłączenie urządzenia z eksploatacji.

Często zadawane pytania

Czym jest grzałka ogrodowa z płomieniem?

Samodzielnie stojąca grzałka zewnętrzna, w której płomień jest widoczny przez osłonę szklaną. Szkło pełni funkcję osłony przed wiatrem oraz stanowi wizualny środek produktu. Urządzenie ogrzewa metodą promieniowania w pierścieniu wokół siebie, a nie poprzez nagrzewanie otaczającego powietrza.

Czy działają one na propan czy gaz ziemny?

W zależności od konstrukcji. Wersje z butlą są zaprojektowane do pracy z butlą z propanem lub butanem umieszczoną w podstawie; wersje z przyłączem stałą siecią gazową są zasilane z stałej instalacji. Potwierdź, dla jakiego gazu urządzenie jest przystosowane (przez dopasowanie dysz) oraz jaki typ połączenia z butlą jest stosowany na rynku docelowym — jest to specyfikacja fabryczna, a nie regulacja wykonywana w terenie.

Jak daleko sięga ciepło?

Natężenie promieniowania maleje wraz z odległością, więc nie ma jednej wartości promienia, której warto podawać. Dobierz moc urządzenia do strefy siedzącej, a nie do całej tarasy, i zapytaj fabrykę o zasięg przy każdym ustawieniu zamiast polegać na wartości promienia podanej w katalogu.

Co się dzieje, jeśli szkło się stłucze?

Jeśli szkło jest dostępne jako część serwisowa, urządzenie można naprawić. Jeśli nie jest dostępne, grzejnik traktowany jest jako element zużywalny. Zadaj to pytanie przed zamówieniem — decyduje ono o czasie użytkowania produktu oraz o kosztach obsługi posprzedażowej.

Czy można je pozostawić na zewnątrz przez cały sezon?

Dokładnie tak zostało zaprojektowane, ale punktami awarii są kołki mocujące, spoiny w podstawie oraz palnik, w których gromadzi się woda. Zapytaj o rodzaj powłoki, materiał kołków mocujących oraz sposób osłony palnika, gdy urządzenie nie jest włączone. Dla lokalizacji nadmorskich wymagana jest osobna rozmowa.

Który format nadaje się do kawiarni, a który do ogrodu?

Kawiarnie zwykle preferują wysoki format piramidalny, ponieważ kieruje ciepło ponad wysokość głowy siedzących klientów i umożliwia korzystanie z tarasu w okresie przejściowym. Ogrody domowe oraz strefy rekreacyjne zwykle wymagają niższych formatów cylindrycznych lub kratowych, które dostarczają ciepła na wysokości siedzenia i są łatwiejsze w przechowywaniu.

Jakie certyfikaty są stosowane?

Ogrzewacze gazowe do użytku zewnętrznego są certyfikowane zgodnie z własnymi standardami, oddzielnie od ogrzewaczy pokojowych do użytku wewnętrznego. Zażądaj dokumentów dotyczących konkretnego modelu i rynku docelowego; pamiętaj, że certyfikat dla ogrzewacza pokojowego nie ma zastosowania w tym przypadku.

Czy można je produkować pod naszą własną marką?

Tak. Wykończenie, konfiguracja szkła, opakowanie oraz język instrukcji obsługi mogą być dostosowane według specyfikacji. Przygotuj informacje dotyczące rynku docelowego, proporcji poszczególnych formatów, objętości zamówienia oraz kanału sprzedaży.

Następny krok

Produkujemy ogrzewacze tarasowe w formacie piramidalnym wraz z resztą naszej gamy ogrzewaczy do użytku zewnętrznego; modele przedstawione na tych zdjęciach — LQ-601, LQ-701 i LQ-702 — nadają się do zróżnicowanych tarasów lub większe LQ-801 do fasady ulicznej — są najczęściej zamówione razem przez zakupców z sektora gastronomii i hotelarstwa. Jeśli wyposażasz tarasy, dostarczasz sprzęt wypożyczalniowym na wydarzenia lub sprzedajesz sprzęt ogrodniczy w sklepach detalicznych, prześlij nam proporcje poszczególnych formatów, rynek docelowy oraz obowiązujące tam standardy gazu i butelek gazowych oraz swoje roczne zapotrzebowanie. Przygotujemy dla Ciebie szczegółowe specyfikacje techniczne, listę części zamiennych oraz plan załadunku dla każdego formatu.

Jeśli Twoi zakupcy potrzebują również przenośnych urządzeń grzewczych do pomieszczeń wewnątrz budynków, nasz przewodnik po promieniowaniu podczerwonym versus niebieskim płomieniem obejmuje tę część asortymentu.